Zapier: ¿Cómo consiguió el rey de la automatización, valorado en 5.000 millones de dólares, más de 600.000 usuarios en 3 años?

• Acertar con "el problema que realmente debería resolverse"

En comparación con una empresa de tecnología para la que Wade trabajó en el pasado, tenía buenos ingenieros y un sólido equipo de marketing, pero aún así se ignoraba el producto final. Wade descubrió que el problema más grave era: ¿Qué les importa a los usuarios?

Zapier resolvió el molesto problema de cambio de proceso. Aunque el producto tenía muchos obstáculos operativos cuando inicialmente estaba recaudando fondos en 2011, el núcleo del producto era lo que más deseaban los clientes. Al captar las tendencias y partir de la perspectiva de los usuarios, las nuevas innovaciones a menudo necesitan resolver los problemas correctos.

La difusión de la inteligencia artificial y el futuro de los procesos automatizados

Hoy en día, hay cada vez más herramientas de inteligencia artificial que no requieren que los usuarios tengan ningún conocimiento técnico y solo requieren que los usuarios expresen sus necesidades en lenguaje natural. Lo mismo ocurre con el uso de Zapier. Solo se necesitan instrucciones simples para conectarse y configurar cómo automatizar diferentes escenarios de uso.

Sin embargo, vale la pena mencionar que los primeros usuarios de Zapier suelen estar más familiarizados con el pensamiento lógico de conectar software y pueden convertir fácilmente los procesos que desean automatizar en pasos de Zap.

En el futuro, los usuarios inevitablemente necesitarán tener ese pensamiento lógico al interactuar con la IA.

Pero Zapier está tratando de reducir las barreras al uso de la IA para que cualquiera pueda utilizar esta herramienta fácilmente.
En el futuro, la creación de procesos automatizados se convertirá en una conversación con la IA. Es posible que en el futuro, un ChatGPT que domine la automatización de procesos hable con usted y le ayude a establecer varios procesos a través del lenguaje natural.

3 conclusiones

1. IA y automatización

El éxito de Zapier refleja la creciente demanda de herramientas de automatización e inteligencia artificial. A medida que avanza la IA, cada vez se pueden operar más herramientas directamente a través del lenguaje natural. No solo reduce los costos de aprendizaje de los usuarios, sino que también se extiende a más usuarios sin conocimientos técnicos, lo que mejora la eficiencia general del trabajo. Zapier captura la tendencia creciente de la inteligencia artificial y las herramientas, haciendo posible la automatización a través de instrucciones simples e interfaces intuitivas.

2. Capacidades de integración de productos de automatización.

El núcleo del producto de Zapier radica en sus poderosas capacidades de integración. Actualmente, se puede conectar a más de 6.000 aplicaciones, lo que no sólo satisface las necesidades de los usuarios de integración de diversas herramientas, sino que también les permite lograr un flujo de trabajo fluido. Ya sea una pequeña empresa emergente o una gran empresa multinacional, puede encontrar una solución adecuada en Zapier. Esta es una de las razones por las que Zapier ha atraído a más de 600.000 usuarios en sólo tres años.

3. Emprendimiento y persistencia

Detrás del éxito de Zapier se esconde la aguda intuición del fundador y su perseverancia en el mercado. Comience con una pregunta sencilla: "¿Por qué no podemos automatizar todos estos procesos?"
Basándose en una idea tan simple que apunta directamente al punto débil, se desarrolló una aplicación excelente que puede resolver problemas prácticos.
En última instancia, el espíritu empresarial y el desarrollo de productos deben volver a los propios usuarios y resolver problemas dolorosos.

Conclusión

El éxito de Zapier refleja un futuro con cada vez más aplicaciones y herramientas.

Además de ayudarnos a liberarnos de tareas repetitivas y centrarnos en cosas más importantes, también permite que diferentes API contacten a los usuarios entre sí durante el proceso de conexión, y también estimula la posibilidad de integrar más aplicaciones diferentes.
Con una valoración de 5.000 millones en 10 años, 600.000 usuarios en todo el mundo y más de 6.000 aplicaciones, toda grandeza comienza con una simple pregunta: "¿Por qué no se puede automatizar todo?".