대만 최초의 AI 유니콘, 시가총액 13억8000만달러 애피어는 무엇을 하고 있을까?

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머리말

대만 최초의 새로운 유니콘이 누구인지 아시나요? (유니콘의 정의: 설립된 지 10년 미만이지만 기업가치 10억 달러 이상이고 아직 주식시장에 상장되지 않은 기술회사)

Appier Peixing Interactive Technology는 2012년 6월 설립부터 2021년 상장까지 단 8년 9개월 만에 Sequoia Capital이 투자한 대만 최초의 AI 유니콘 기업이 되었습니다. 6년이 걸린 기술 대기업 구글, 8년이 걸린 페이스북, 10년이 걸린 우버에 비해 애피어는 매우 짧은 시간에 IPO 달성을 달성했다. 

“소프트웨어를 지능화해 AI를 쉽게 만든다” 

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AI를 단순하게 만들고 소프트웨어를 스마트하게 만드는 것은 언제나 Appier의 목표이자 회사의 핵심 철학이었습니다.
대만을 시작으로 전 세계를 대상으로 애피어가 판매하는 것은 정확히 무엇일까요? 창립팀은 누구인가요? 그들이 옳은 일을 한 것은 무엇입니까?오늘은 Appier Peixing Interactive Technology에 대한 이야기를 전해드리려고 합니다!

시간이 1분밖에 없다면 가져갈 수 있는 3가지 테이크아웃

  1. 성공적인 AI 비즈니스 적용 사례:
    Appier는 강력한 AI 및 머신러닝 기술을 사용하여 소비자 데이터를 분석하고 맞춤형 마케팅을 실현합니다.
    이러한 종류의 AI 상용 애플리케이션은 기업 광고 전환율을 향상시킬 뿐만 아니라 엄격한 데이터 개인 정보 보호 규정에 따라 자사 데이터를 효과적으로 활용하여 소비자 개인 정보 보호와 기업 고객 경험에 대한 win-win 상황을 달성합니다.
  2. 창업 초기에는 실패를 보완책으로 삼으세요.
    창업자 유즈한(You Zhihan)과 그의 팀은 창업 초기 8번의 실패에도 낙담하지 않고 계속해서 비즈니스 모델을 테스트하고 조정했다.마지막으로 올바른 시장 코너를 찾으십시오.
    때로는 사업을 시작하려면 행운뿐만 아니라 어려움에도 불구하고 인내가 필요합니다.

    열린 마음, 정확한 의사소통, 세상에 도전하려는 야망이 바로 애피어의 핵심 문화와 같습니다.
  3. 첫날부터 글로벌 시장에 맞서려면 용기가 있어야 합니다.
    Appier는 창립 이래 대만 시장에서 직면한 문제를 해결하는 것뿐만 아니라 국제적인 문제를 해결하기 위해 글로벌 시장을 목표로 삼아 왔습니다.
    애피어의 사업 영역은 전 세계로 퍼져 있지만 창업팀에게는 턱없이 부족하다. 애피어의 궁극적인 목표는 '소프트웨어계의 TSMC'가 되어 애피어의 인공지능 기술을 전 세계에 구현하는 세계적인 기업이 되는 것이기 때문이다. 세계.
  4.  

창립 배경

Appier의 창립은 10여년 전 Harvard 대학교 기숙사에서 시작되었습니다. 창업자 유즈한(You Zhihan)은 컴퓨터공학 박사 과정을 밟고 있을 때 룸메이트인 수지용(현 애피어 최고정보책임자)과 당시 연구 주제였던 인공지능(AI)에 대해 자주 논의했고, 이것이 시작의 계기가 됐다. 함께하는 사업.
You Zhihan은 "그 당시 내 마음 속에 떠오른 생각은 인간의 삶과 비즈니스 모델을 빠르게 바꿀 수 있는 일을 하고 싶다는 것이었습니다."라고 말했습니다. 그러나 창업팀은 모두 하버드와 스탠포드 출신의 우수학생들이었음에도 불구하고 사업 초기에는 여전히 어려움이 많았다.

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▲Appier 창립팀 단체 사진 왼쪽부터 수석 소프트웨어 엔지니어 Chen Yingrui, COO 겸 공동 창업자 Li Wanling, CEO 겸 공동 창업자 You Zhihan, CIO 겸 공동 창업자 Su Jiayong. (사진/애피어 제공)

8번의 실패 이후의 용기

유즈한과 그의 팀은 게임 산업에 진출하려고 시도했지만 처음에는 8번이나 실패했고, 초기에는 자금이 부족했고, 팀원들이 상업 전시회에 참가하고 싶어도 겨우 참을 수 있었다고 밝혔습니다. 방문 티켓을 들고 돌아갑니다.
하지만 그들은 포기하지 않고 여러 차례 시장을 테스트한 끝에, 넘어져도 포기하지 않고 마침내 디지털 마케팅 분야에 안착해 2012년 애피어를 설립하며 성공적인 창업 여정을 시작했습니다.

헤비급 주주

AI 유니콘 뒤에 있는 대주주들을 살펴보세요

애피어의 주주로는 창업자의 개인 지분 외에 세쿼이아캐피탈, 일본 소프트뱅크, 라인, 네이버, 싱가포르경제개발위원회(EDBI) 등이 있으며, 이 중 세쿼이아캐피털이 최대 지분을 보유하고 있다.

(Sequoia Capital은 세계 최대의 벤처 캐피탈 투자자/VC입니다. Apple, Cisco, Oracle, Yahoo, Google, Paypal 등 수많은 유명 기술 회사에 투자했으며 한때 "실리콘 밸리 기술"을 일으켰습니다. 회사"레드우드 현상")

Sequoia의 아시아 최초 투자로 Appier가 국제 무대로 진출

Appier의 성장은 투자자, 특히 Appier에 국제적인 관심과 자원을 가져온 Sequoia Capital의 추가와 불가분의 관계에 있습니다. 2014년 Sequoia Capital은 아시아에서 새로운 벤처 캐피털 대상을 적극적으로 찾고 있었고 Appier의 AI 기술 팀은 즉시 Sequoia Capital에 깊은 인상을 남겼습니다.

흥미로운 점은 유즈한이 원래 세쿼이아 캐피털에 대해 전혀 모르고 그냥 여유롭게 투자설명회를 했다는 점이다. 뜻밖에도 600만 달러의 투자를 유치했는데, 이는 운영 규모와 위상을 확대하는 데 중요한 전환점이 되기도 했다. 국제 무대에서.

You Zhihan은 당시 Sequoia Capital의 투자가 Appier의 촉진제가 됐다고 언급했습니다. 제품 가시성, 인재 채용, 심지어 창립 팀의 자본 시장에 대한 친숙도가 크게 향상되었습니다.2014년 레드 셔츠 경험을 통해 Appier는 더욱 자신감을 가지고 자본 시장의 도전에 직면할 수 있었습니다.

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 Appier 2021은 일본 도쿄 증권 거래소 Mothers GEM에 공식 상장되었습니다. (사진/애피어 제공)

애피어를 탄생시킨 뒷이야기

Appier는 정확히 무엇을 판매하고 있나요?

한 단어로 요약하면 다음과 같습니다.AI 디지털 마케팅 도구.
한 문장 소개는 다음과 같습니다.더욱 엄격해진 디지털 광고 및 마케팅 환경에서는 더욱 스마트한 방법을 사용하여 마케팅 여정의 모든 단계에서 소비자를 정확하게 포착하세요.

Appier 마케팅 여정
출처: 애피어

디지털 광고 환경은 왜 이렇게 어려운가요? 어떤 어려움이 있나요?

먼저 결론부터 말씀드리자면, 제3자 데이터가 적고, 소비자에 대한 정보가 적다는 것입니다.

인기 과학 시간: 자사 데이터와 타사 데이터는 무엇인가요?

– 자사 데이터:회사의 메모장이라고 생각하세요. 고객이 구매한 제품, 웹사이트에 머문 시간, 서비스에 대한 피드백 등 고객이 웹사이트에서 수행한 모든 활동을 기록합니다.

  • 예: 레스토랑은 고객 예약 시스템을 통해 고객의 이름, 연락처, 예약 시간을 수집합니다.

– 제3자 데이터:다른 사람들이 공개한 시장 뉴스. 예를 들어 기업과 시장 조사 회사는 전반적인 시장 상황을 이해하고 잠재 고객을 더 잘 이해하기 위해 데이터를 구매합니다.

  • 예시: 전반적인 케이터링 산업 시장 동향, 전체 케이터링 시장에 대한 고객 분석

 

개인 정보 보호 권리에 대한 인식 증가, 소비자 개인 정보 보호와 기업 광고 간의 긴장

과거에는 기업이 제3자 데이터로부터 대량의 사용자 행동 및 선호도 데이터를 쉽게 확보하여 정확한 광고를 촉진하고 잠재력이 높은 고객을 타겟팅하여 높은 전환율을 달성할 수 있었습니다.
그러나 개인정보 보호 추세에 따라 기업 광고주들은 광고를 게재할 때 '데이터 부족'에 시달리기 시작했습니다.

Apple은 2021년에 앱이 개인 정보를 추적하도록 허용하기 전에 사용자 동의가 필요한 새로운 기능을 출시했습니다. (매번 나오는 내용이에요! 눈치채셨나요?)

동시에 Google은 2024년 이후 Chrome에서 타사 쿠키를 점진적으로 제거하여 회사가 사용자 온라인 활동 데이터를 얻는 것을 더욱 어렵게 만들 계획입니다.

모두가 추적 데이터에 동의하지 않습니다. 그렇다면 기업은 소비자를 어떻게 이해합니까?

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출처: 애피어

"외부 광고에 사용하든 고객 전환율을 높이기 위해 사용하든 기업은 이제 자체 자사 데이터를 사용하기를 원합니다."You Zhihan은 "디지털화 수준이 높은 고객은 자사 데이터 광고 솔루션을 고려하기 시작했습니다."라고 말했습니다.

개인정보 보호에 대한 인식이 높아짐에 따라 과거의 광고 장점은 사라지지만, 새로운 디지털 마케팅 기회도 나타날 것입니다.

어떤 종류의 기회인가요? 기업의 기존 자사 데이터를 처리하고 소비자에 대한 인사이트를 얻을 수 있는 효과적인 방법을 찾는 것입니다.스마트한 효과적인 방법이 무엇인지 짐작하셨을 텐데, 바로 유즈한이 수십 년 동안 키워온 AI 인공지능입니다.

AI 인공지능은 소비자의 개인정보 보호와 경험을 위해 윈윈(win-win) 상황을 달성합니다.

빅데이터 분석과 머신러닝에 AI를 활용해 기업의 자사 데이터를 효과적으로 처리하고 활용하세요. 이를 통해 기업은 개인정보 보호 규정을 준수하면서 보다 개인화된 광고와 서비스를 제공할 수 있을 뿐만 아니라 소비자 선호도에 따라 사용자 경험을 개선하고 고객 충성도를 높일 수 있습니다.

제품

Appier에는 어떤 제품이 있나요?

이전 단락에서 언급했듯이 Appier는 마케팅 퍼널의 모든 단계에서 소비자를 정확하게 포착하기 위해 AI 디지털 마케팅 도구를 판매합니다.

Appier 고객 여정 솔루션

신규 고객 확보부터 고객 구매 가속화까지, Appier는 소비자 여정의 모든 곳에서 함께합니다.

Appier에는 Advertising Cloud, Personalization Cloud 및 Data Cloud의 세 가지 주요 AI 제품 라인이 있습니다.
기업의 네 가지 문제점에 해당: 고객 확보,대화형 유지 마케팅, 거래 전환, 온라인 주문 전송 및 고객 통찰력.

이러한 AI 제품은 기업의 산업, 요구, 애플리케이션 시나리오에 따라 다양한 역할을 수행할 수 있으므로 기간을 단순화하기 위해다음은 기업이 디지털 마케팅에서 직면하는 4가지 문제점에 Appier가 어떻게 대응하는지를 각각 설명하는 두세 문장입니다.

고객 확보:최종 사용자 평생 가치를 예측하고 대규모로 가장 가치 있는 최종 사용자를 확보하여 마케팅 비용을 예측 가능한 수익으로 전환

대화형 보존:모든 채널에서 가능한 최적의 시간에 AI 맞춤형 메시지를 통해 고객 상호 작용을 사전에 강화합니다.

거래 전환:망설이는 구매자에게만 예측하고 인센티브를 제공하여 수익을 유지하면서 수익을 증대시킵니다.

고객 통찰력:소비자 데이터를 통합하고 데이터 시각화 및 기계 학습을 사용하여 최종 사용자 행동을 예측합니다.

쉽게 말하면, 강력한 머신러닝 모델을 활용해 데이터 활용도를 극대화하고, 고도로 맞춤화된 AI 마케팅 시대를 맞이한다는 뜻이다.

생생한 예를 들자면, Appier AI 개인화 마케팅 플랫폼은 웹사이트에서 고객 행동을 분석할 수 있으며, 사용자의 웹사이트 이탈 의도를 감지하면 시스템이 자동으로 팝업창을 띄워 프로모션 정보를 제공합니다. 버거킹을 예로 들면, 이 기능은 역을 떠나려는 소비자를 성공적으로 되찾고 주문을 유도하여 최대 31%의 전환율을 달성했습니다.

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Appier x 버거킹 성공 사례

생성 AI 모듈을 전투에 통합한 Appier는 비수기에도 여전히 33% 매출 성장을 달성했습니다.

애피어는 기존 4대 주요 제품 라인 외에도 기업의 생산성 향상을 돕기 위해 2023년 2분기에 제품 라인에 새로운 기능을 지속적으로 출시할 예정이다. 또한 2024년 1분기는 디지털 콘텐츠 및 전자상거래 산업의 전통적인 비수기임에도 불구하고 Appier는 강력한 운영 성과와 다양한 고객 기반의 전략적 개발로 인해 여전히 뛰어난 재무 성과를 달성했습니다.

핵심경쟁력

디지털 마케팅 SaaS를 하는 회사는 많은 것 같은데, Appier는 어디에서 승리할까요?

애피어는 수십 년 동안 축적해 온 강력한 AI 기술과 원스톱 제품 라인이라는 두 가지 핵심 역량을 갖고 있습니다.
원스톱 솔루션을 통해 Appier는 거의 모든 B2C 고객의 마케팅 및 데이터 요구 사항을 충족하고 다양한 문제를 해결할 수 있습니다.

Appier의 세 가지 주요 제품 라인(광고 클라우드, 개인화 클라우드, 데이터 클라우드)은 각각 소비자 여정의 다양한 문제를 해결하고 광범위한 영역을 포괄하므로 단일 경쟁자가 Appier에 직접 도전하기가 어렵습니다.

Li Wanling 최고 운영 책임자(COO)는 "브랜드와 소비자는 '소비자 여정'에서 서로 다른 단계를 거치게 될 것입니다. 브랜드가 소비자에게 영원히 '고착'하려면 모든 단계에서 사용자 요구를 충족해야 합니다."라고 말했습니다.

재무적 관점에서 볼 때, 애피어의 대체할 수 없는 장점은 건강한 기업을 가능하게 합니다.

40의 법칙

도쿄 Asset Management One의 펀드 매니저인 이와모토 세이이치로(Seiichiro Iwamoto)는 Appier가 투자자들이 소프트웨어 회사를 평가하기 위해 사용하는 "40의 법칙"을 충족하는 몇 안 되는 회사 중 하나라고 말했습니다.

(40의 법칙: 기업의 매출성장률과 이익률의 합이 40% 이상이어야 한다고 규정)

순수익유지율 NRR

그리고 구독 소프트웨어 회사가 가장 중요하게 생각하는 순수익유지율(NRR)은 어떻습니까? 

(간단히 한 문장으로 설명하자면 NRR 순수익 유지율은 동일 고객군의 결제 변경을 의미합니다. 계약을 갱신하려는 의지, 더 많은 상품을 지불하려는 의지, 서비스 구매를 취소하지 않는 의지 모두 NRR 가치를 높일 수 있습니다. )

2023년 Appier의 NRR은 120.3%(USD 기준)이며, 이탈률은 0.604%로 여전히 낮은 수준입니다.
Appier를 대신하여 기존 고객을 유지했을 뿐만 아니라 기존 고객으로부터의 수익도 전년 대비 20.3% 증가했습니다.이는 고객이 구독을 갱신했을 뿐만 아니라 더 많은 기능을 구매했다는 의미입니다. 눈길을 끄는 수치는 안정적인 성장과 전반적인 추진력을 보여주기에 충분합니다.

대만 기업가를 위한 Appier의 영감

Appier의 성공은 시장에서 드물고 큰 성공일 뿐만 아니라(그래서 유니콘이라고 불립니다!) 대만의 스타트업 현장에 더 많은 열정과 자신감을 불어넣었습니다.

존재하다바오주의 보고인터뷰에서 You Zhihan은 다음과 같은 질문을 받았습니다. 대만의 인재 부족은 정확히 무엇입니까?

그는 대답했다:재능은 좋지만 부족한 것은 '국제적 야망'이다.
나는 이것이 일종의 끈기, 정신적 끈기라고 생각합니다.

예를 들어, 미국이나 다른 국가의 기업이 멋진 기술을 개발할 수 있다면 다음과 같은 몇 가지 사고방식을 가질 수 있습니다.

한 유형은 손뼉을 치며 자신이 얼마나 멋진 사람인지 말합니다.또 다른 사람은 복사하는 방법에 대해 이야기할 것입니다.

하지만 더 긍정적인 점은 그가 이미 이 일을 해냈다는 것입니다. 그렇다면 우리는 어떻게 다음 단계로 발전하거나 돌파구를 마련할 수 있을까요?

이런 관점에서 생각하는 사람이 많아지면 대만도 소프트웨어 센터가 될 수 있다고 생각합니다.

"국제 지향적"이란 의미사업 초기에 우리는 대만 시장에서 직면한 문제를 해결하는 것뿐만 아니라 국제적인 문제를 해결하기 위해 즉시 글로벌 시장에 직면했습니다.

'야망'은 시장에 나와 있는 기존 기술을 보고 이를 돌파하고 개선하려는 야망을 갖는 것을 의미합니다.

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출처: 애피어

이 기사의 3가지 시사점

  1. 성공적인 AI 비즈니스 적용 사례:
    Appier는 강력한 AI 및 머신러닝 기술을 사용하여 소비자 데이터를 분석하고 맞춤형 마케팅을 실현합니다.
    이러한 종류의 AI 상용 애플리케이션은 기업 광고 전환율을 향상시킬 뿐만 아니라 엄격한 데이터 개인 정보 보호 규정에 따라 자사 데이터를 효과적으로 활용하여 소비자 개인 정보 보호와 기업 고객 경험에 대한 win-win 상황을 달성합니다.
  2. 창업 초기에는 실패를 보완책으로 삼으세요.
    창업자 유즈한(You Zhihan)과 그의 팀은 창업 초기 8번의 실패에도 낙담하지 않고 계속해서 비즈니스 모델을 테스트하고 조정했다.마지막으로 올바른 시장 코너를 찾으십시오.
    때로는 사업을 시작하려면 행운뿐만 아니라 어려움에도 불구하고 인내가 필요합니다.

    열린 마음, 정확한 의사소통, 세상에 도전하려는 야망이 바로 애피어의 핵심 문화와 같습니다.
  3. 첫날부터 글로벌 시장에 맞서려면 용기가 있어야 합니다.
    Appier는 창립 이래 대만 시장에서 직면한 문제를 해결하는 것뿐만 아니라 국제적인 문제를 해결하기 위해 글로벌 시장을 목표로 삼아 왔습니다.
    애피어의 사업 영역은 전 세계로 퍼져 있지만 창업팀에게는 턱없이 부족하다. 애피어의 궁극적인 목표는 '소프트웨어계의 TSMC'가 되어 애피어의 인공지능 기술을 전 세계에 구현하는 세계적인 기업이 되는 것이기 때문이다. 세계.

결론

애피어의 기업가 이야기를 통해 우리는 많은 실패 후에도 여전히 자신을 믿고, 많은 우여곡절 끝에 마침내 올바른 비즈니스 모델을 찾아내고, 보물섬인 대만이 세계를 향해 나아갈 자신감을 가질 수 있도록 열정적인 대만인 그룹을 봅니다. .

Appier는 여전히 성장하고 강해지고 있으며 오늘날의 14억 달러 규모의 회사를 뒷받침하는 회사 역시 여러 번 거절당한 기업가적 팀입니다.그래서 저는 애피어의 이야기를 통해 여러분이 이 측면을 볼 수 있도록 격려하고 싶습니다. 아무리 많은 어려움을 겪더라도 침착하게 실패를 극복하고 이를 통해 교훈을 얻을 수 있다면 앞으로 나아갈 길이 있다고 믿습니다. 점점 더 명확해질 것입니다.

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